Merchant account ili naplata kartica
Merchant account je trgovački račun za primanje kreditnih
kartica. Prvi utisak je da takav račun vode banke, ali to je istina
samo u malom broju slučajeva. Račun za primanje kreditnih kartica
obično vode financijske tvrtke koje se bave obradom i naplatom platnih
kartica. Banke nisu u stanju da savladaju veliki broj transakcija koji
se obavlja dnevno, pa zato predaju obradu kreditnih kartica financijskim
tvrtkama koje se time profesionalno bave.
Osnovni način prodaje na Internetu je naplatom kreditnih kartica.
Internet poduzetnik je kompletirao svoj biznis na Internetu samo ako
ima naplatu kreditnih kartica za svoje usluge ili robu koju prodaje.
Merchant account ili račun za primanje kreditnih kartica je račun
koji je uvijek odvojen od bankarskog računa, čak i ako bi ga banka
održavala. Novac sa tog računa se često jedno vrijeme zadržava radi
rizika žalbe kupaca i onda se šalje na bankarski račun.
THETABIZ S.A. može da pomogne poduzetnicima i Internet tvrtkama da dobiju
merchant account ili offshore merchant account, znači račun za primanje
kreditnih kartica.
Internet račun za primanje kreditnih kartica je potreban svakome
ko želi da nešto prodaje na Internetu. Istina je da takve račune
pružaju i firme kao što su Paypal, ali samo pod uslovom da živite
u zemlji gdje je dozvoljeno korištenje primanja kreditnih kartica sa
Paypal-a i isplata na bankarski račun.
I kada imate svoj vlastiti račun za primanje kreditnih kartica onda
vodite kontrolu nad svojim financijama i kupci se ne obraćaju Paypal-u
i tako imate smanjen rizik od žalbi pri kupovini sa karticama.
Primanje kreditnih kartica je važan faktor prodaje na Internetu i uveliko
odlučuje o tome da li će Vaše usluge ili proizvodi biti kupljeni. Sama
činjenica da primate kreditne kartice će da poveća prodaju preko
Vašeg Internet sajta čak i ako kupci plaćaju recimo preko računa.
Naplata karticama se može koristiti i kod TV i radio reklama i ponuda,
ponuda putem Interneta, ali isto tako i putem pisma ili faksa.
Tvrtke koje nude pretplatničke usluge mogu periodično da naplate
kreditnu karticu, a firme koje prodaju na fizičkim mjestima mogu da
koriste POS (engl. Point of Sale, hrvatski: prodajno mjesto) aparate za primanje
kreditnih kartica.
Naplata kreditnih kartica ne smije da bude uvećana za procenat koji se
odvaja za VISA, MasterCard, American Express ili Diners financijske kuće.
Od iznajmljivanja jahti, vozila ili nekretnina do maloprodajnih trgovina,
svakom poduzetniku i ozbiljnoj tvrtki je potrebno da ima mogućnost za
primanje kreditnih kartica.
Sigurno je da ne želite da izgubite upravo onog kupca koji želi da
plati kreditnom karticom, jer moguće je da na neki drugi način neće
moći platiti.
Da bi se omogućila naplata putem Interneta, potrebno je da Internet
tvrtka objasni i ponudi riješenje za sigurnosni transfer broja kreditne
kartice i njeno čuvanje.
Tako Internet tvrtka obično instalira sigurnosni certifikat za
šifrovanje veze od kupca do prodavca.
Internet veza nije šifrovana i podaci koji se prenose Internetom su
teoretski dostupni stotinama osoba koje rade u tvrtkama koje pružaju
Internet tehnologiju. Kupac tako mora da bude siguran da će se podaci o
njegovoj kartici prenositi sigurnosnom vezom i da će se čuvati sigurno
kod prodajne tvrtke.
Zato je potrebno implementirati sigurnosnu komunikaciju:
Internet veza mora biti šifrovana uz pomoć sigurnosnog certifikata;
Broj kartice i drugi osobni podaci moraju se čuvati šifrovano u bazi podataka;
Najbolje je kad je baza podataka offline, direktno u uredu. To se
postiže tako što se bilo kakve informacije o uplati koje pristignu na
web sajt, šalju šifrovanom e-mail porukom administratoru web sajta.
E-mail poruke koje se šalju od servera do fizičkog mjesta prodajne
tvrtke trebaju da budu šifrovane.
Treba da postoji jasna politika privatnosti na web sajtu koja
objašnjava sigurnosnu proceduru primanja kreditnih kartica.
THETABIZ S.A. pruža usluge implementacije primanja kreditnih kartica i
sigurnosnog transfera osobnih podataka. Svaka tvrtka bez obzira gdje se
nalazi može da dobije usluge primanja kreditnih kartica.
Neke tvrtke šalju reklamu putem pošte ili reklamiraju svoje
usluge na TV-u, radiju, putem novina, objavljuju kupone i narudžbe u
katalozima. Takvi kupci nemaju vremena za Internet i oni su zainteresovani
za proizvode i u mogućnosti da plate kreditnom karticom.
Svaka tvrtka koja reklamira putem pošte bi trebala da omogući na svojoj
narudžbenici i primanje kreditnih kartica. Tako se broj kreditne kartice
i drugi osobni podaci upisuju na narudžbenicu koja se onda šalje faksom
ili pismom prodajnoj tvrtki.
U mnogim slučajevima se broj kreditne kartice saopštava telefonom,
recimo pri kupovini nekih proizvoda za koje se reklamira putem
TV-a. Na taj način se pojednostavljuje prodaja i ujedno ubrzava
prodaja. Kao prodavac ne želite da Vaš kupac razmišlja predugo o
kupovini proizvoda. Vi želite da zainteresujete kupca i taj njegov
interes iskoristite u pravo vrijeme da bi kupio Vaše usluge ili
proizvode. Kreditne kartice povećavaju prodaju roba i usluga.
Određene vrste roba ili usluga spadaju u rizično poslovanje ili
trgovinu, po pitanju primanja kreditnih kartica. Kad se kaže "rizično",
tu se misli na povećanu mogućnost žalbe na prodaju (engl. chargeback),
ili na povećanu zloupotrebu tuđih kartica.
Takvi biznisi su zabava za odrasle putem Interneta, prodaja satova i
kopirane umjetnosti, prodaja nekih medicinskih preparata i neki drugi
biznisi. Pri takvim transakcijama je potrebno obratiti posebnu pažnju
da je kupac stvarno ta osoba za koju se predstavlja i da svojom voljom
želi da kupi robu ili usluge. Naplata kreditnih kartica za rizične
poslove se tako radi kod financijskih kuća koje primaju rizične poslove.
THETABIZ S.A. pomaže tvrtkama koje prodaju tzv. rizičnu robu ili usluge,
da uspostave primanje kreditnih kartica putem Interneta.
Za neprofitne i humanitarne organizacije ili projekte moguće je
organizovati primanje donacija Interneta. Neprofitne organizacije tako
plaćaju određenu sumu za takvu uslugu, jer naplata kreditnih kartica
ipak košta nekoliko procenata od prodaje, ali zato omogućuju brzu
naplatu i tako efikasno povećavaju ukupan obim donacija.
Svaka humanitarna ili neprofitna organizacija ili nevladina organizacija,
pa čak i privatni projekti mogu da primaju donacije putem Interneta i
da koriste usluge primanja kreditnih kartica.
